Tu margen de calma

Gokong Casino: gana control sobre tu tiempo y tu dinero

Solo para mayores de 18 años; cada cuenta de Gokong Casino incluye límites de depósito, de pérdida, de tiempo de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Regulado en CuraçaoLicencia Gaming Control Board OGL/2010/3582/282 · Auditado por SIQ, BMM Testlabs y Gaming Laboratories International

Aquí y ahora

Datos clave del juego responsable

Aquí quedan fijados la edad, la licencia, el registro nacional, el teléfono de ayuda y el correo.

Edad mínima18+

LicenciaOGL/2010/3582/282, Gaming Control Board Curaçao

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea FEJAR900 200 225

Consultas[email protected]

Dentro de tu cuenta

Palancas de control a tu alcance

En Gokong Casino el control no se pide a gritos: se activa desde el propio perfil del jugador.

Techo de ingreso

Marca un techo de ingreso y el sistema lo respeta; actívalo cuando quieras jugar con una cantidad ya decidida de antemano.

Tope de pérdida

Define cuánto puedes dejar sobre la mesa y la sesión se detiene al alcanzarlo; conviene fijarlo antes de empezar, no tras una racha mala.

Duración a tu medida

Ajusta cuánto dura tu partida y el juego se cierra al llegar al tope; úsalo si notas que pierdes la noción del reloj.

¿Necesito una pausa?

Bloquea tu acceso por un tiempo sin cerrar la cuenta; elige esta pausa cuando necesites tomar distancia sin decidir nada definitivo.

Aquí termina tu cuenta

Da por terminada tu relación con el casino de forma definitiva; reserva este cierre para cuando quieras que no haya vuelta atrás.

Ya dentro

Cómo fijar un límite en tu cuenta

Al terminar tendrás un límite guardado y visible en tu perfil de Gokong Casino.

Con la sesión abierta

Entra en tu perfil con tu correo y contraseña y comprueba que la sesión muestra tu nombre y tus datos reales.

Apartado de control

Localiza el apartado de juego responsable dentro de la cuenta; ahí se reúnen todas las opciones de control disponibles.

Antes del primer giro

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión; decide el tipo según lo que quieras contener, no por costumbre.

Verifica el cambio

Guarda el cambio y vuelve a mirar tu perfil: el límite debe aparecer aplicado antes de que empieces a jugar.

Tu respiro: de un día a varios meses

¿Me basta con unos días? Desde tu cuenta activas una pausa de horas o días: el acceso queda bloqueado y tus límites siguen ahí para cuando vuelvas. Se enciende en la sección de juego responsable, sin llamar a nadie.

¿Puedo anular la autoexclusión? Cierras el acceso durante un periodo largo y el bloqueo no se levanta antes de tiempo. Lo pides en tu cuenta y afecta solo a Gokong Casino, sin tocar otros operadores.

Un veto que vale en todo el país. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

Dos teléfonos

¿Con quién hablar si no quieres seguir jugando?

Sabrás a quién escribir o llamar sin coste y sin tener que explicar nada a nadie.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación: teléfono gratuito, terapia online, apoyo legal y orientación sobre autoexclusión para jugadores y familiares. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro es la sección del regulador: explica límites de depósito, señales de riesgo e inscripción en el RGIAJ, y sirve igual a jugadores y a sus familias. ordenacionjuego.es

Mira estas señales sin juzgarte

Detectar estas señales pronto evita que el gasto crezca sin que lo notes. Un tope o una pausa puesta a tiempo es el primer paso, y basta con activarla en tu cuenta.

Repasa esta lista con honestidad y sin dramatizar.

Juegas más tiempo del que pensabas
Recuperas dinero que ya habías perdido
Escondes cuánto juegas o cuánto gastas
Pides dinero prestado para seguir
Dejas de lado planes que te gustaban
Notas tensión cuando no puedes jugar
El juego deja de ser diversión

Ahora que lo necesitas

Dudas sobre límites y exclusiones

En Gokong Casino cada respuesta remite a un apartado concreto de tu cuenta, no a una promesa.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que termine el plazo?+

No. Elegiste un periodo y se mantiene entero hasta su última fecha: no hay atajo ni cancelación anticipada. Al terminar, tu cuenta recupera el acceso según las condiciones vigentes entonces. Si buscas un paréntesis más corto, usa una pausa.

¿La autoexclusión aquí bloquea también otras casas de apuestas?+

No por sí sola. Solo el RGIAJ, el registro de la DGOJ, impide jugar en todos los operadores con licencia en España. Quien quiere ese bloqueo completo se inscribe en el RGIAJ; la exclusión de tu cuenta de Gokong Casino cubre únicamente esta casa.

¿Qué cambia una pausa corta y cuándo puedo volver a jugar?+

Una pausa deja la cuenta cerrada al juego durante el tiempo que elijas, sin depósitos ni partidas, y puedes reactivarla tú mismo al finalizar. El resto de la cuenta no se borra. Con la autoexclusión temporal, en cambio, la vuelta pasa por el final del plazo fijado.

¿La línea de ayuda atiende también a la familia del jugador?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta tanto a quien juega como a sus familiares: escucha gratuita, terapia online y ayuda legal. Llamar no compromete a nada; sirve para entender qué pasos existen y en qué orden darlos.

¿Puedo fijar los topes desde el móvil o solo en el ordenador?+

Los topes de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión se gestionan en el mismo apartado de control, entres desde el móvil o desde el ordenador. La versión móvil muestra las mismas opciones sobre tu cuenta, con la misma validez una vez confirmadas.

¿Dónde modifico un límite que ya tengo activo?+

En ese mismo apartado de control, sobre cada tope que ya funciona en tu cuenta. Ahí ves el importe vigente y lo sustituyes por otro cuando lo necesites, sin abrir incidencias ni llamar. Revisa siempre antes de la sesión: el límite se decide con la cabeza fría.